Kebijakan Privasi Dontoto

1 Informasi yang Kami Kumpulkan

Dalam rangka memberikan layanan terbaik dan memastikan keamanan platform, Dontoto mengumpulkan beberapa kategori informasi dari member. Kami hanya mengumpulkan data yang memang diperlukan — tidak lebih, tidak kurang.

Data Identitas Pribadi

• Nama lengkap sesuai identitas resmi.
• Tanggal lahir untuk verifikasi usia (minimal 18 tahun).
• Nomor KTP atau dokumen identitas resmi lainnya.
• Alamat tempat tinggal lengkap.
• Foto selfie dengan KTP untuk proses verifikasi liveness.

Data Kontak

• Alamat email aktif yang digunakan saat pendaftaran.
• Nomor telepon genggam yang terdaftar atas namamu.

Data Keuangan

• Informasi rekening bank atau dompet digital untuk keperluan deposit dan penarikan dana.
• Riwayat transaksi deposit dan penarikan di platform Dontoto.

Data Teknis

• Alamat IP perangkat yang digunakan untuk mengakses platform.
• Jenis dan versi browser atau aplikasi.
• Informasi perangkat (sistem operasi, resolusi layar, zona waktu).
• Data log aktivitas seperti halaman yang dikunjungi, waktu akses, dan durasi sesi.

2 Cara Pengumpulan Data

Dontoto mengumpulkan data melalui beberapa jalur yang transparan dan dapat kamu ketahui sepenuhnya:

Langsung dari Kamu

Saat kamu mendaftar akun, mengisi formulir profil, mengunggah dokumen KYC, melakukan deposit atau penarikan, menghubungi tim support, atau mengisi survei kepuasan layanan, kamu secara langsung menyerahkan informasi kepada kami.

Secara Otomatis melalui Teknologi

Ketika kamu menggunakan platform Dontoto — baik melalui website maupun aplikasi mobile — sistem kami secara otomatis mencatat data teknis seperti alamat IP, jenis perangkat, aktivitas penelusuran, dan preferensi tampilan. Ini dilakukan untuk menjaga keamanan sesi dan meningkatkan kualitas layanan.

Melalui Cookie dan Teknologi Serupa

Platform kami menggunakan cookie, pixel, dan teknologi pelacakan serupa untuk mengingat preferensi kamu, menganalisis pola penggunaan, dan memastikan platform berjalan optimal di perangkatmu. Detail lebih lanjut ada di bagian Cookie & Teknologi Pelacakan.

Dari Penyedia Layanan Pembayaran

Saat kamu melakukan transaksi, penyedia layanan pembayaran (bank atau dompet digital) mungkin meneruskan informasi konfirmasi transaksi kepada kami untuk keperluan verifikasi dan pencatatan.

3 Tujuan Penggunaan Data

Setiap data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang spesifik dan dapat dipertanggungjawabkan. Berikut adalah rincian lengkapnya:

4 Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Dontoto memahami bahwa kepercayaan kamu adalah aset paling berharga. Oleh karena itu, kami sangat selektif dalam hal berbagi data dengan pihak lain. Data pribadi kamu tidak pernah kami jual atau sewakan kepada siapa pun.

Kapan Kami Berbagi Data?

Ada kondisi terbatas di mana kami perlu berbagi sebagian data dengan pihak ketiga yang terpercaya, yaitu:

• Penyedia Layanan Pembayaran: Informasi transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit dan penarikan diteruskan ke bank atau penyedia dompet digital yang kamu gunakan. Mereka terikat perjanjian kerahasiaan yang ketat.
• Penyedia Layanan Teknologi: Beberapa fungsi platform kami didukung oleh mitra teknologi seperti penyedia server cloud dan sistem keamanan. Mereka hanya memproses data sesuai instruksi kami dan tidak boleh menggunakannya untuk tujuan lain.
• Otoritas Hukum & Regulasi: Jika diwajibkan oleh hukum, peraturan, atau perintah pengadilan yang sah, kami wajib mengungkapkan informasi tertentu kepada otoritas yang berwenang. Ini di luar kendali kami, tapi kami selalu memastikan permintaan tersebut sah dan proporsional.
• Penyedia Layanan Verifikasi Identitas: Untuk keperluan KYC, dokumen identitas mungkin diproses oleh penyedia layanan verifikasi bersertifikat yang bekerja sama dengan Dontoto.

5 Keamanan Data

Melindungi data kamu dari akses tidak sah, kebocoran, atau penyalahgunaan adalah tanggung jawab utama kami. Dontoto menerapkan berbagai lapisan perlindungan teknis dan prosedural untuk memastikan integritas data setiap member.

Langkah-Langkah Keamanan yang Kami Terapkan

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit: Semua komunikasi antara perangkat kamu dan server Dontoto dienkripsi menggunakan protokol SSL/TLS terkini, sehingga tidak ada pihak yang bisa menyadap data dalam perjalanan.
• Enkripsi Data Tersimpan: Data sensitif seperti password dan informasi rekening bank disimpan dalam bentuk terenkripsi di database kami. Bahkan staf internal tidak bisa melihat data ini dalam bentuk aslinya.
• Autentikasi Dua Faktor (2FA): Fitur 2FA tersedia untuk semua akun member sebagai lapisan keamanan tambahan saat login.
• Pemantauan Aktivitas Real-Time: Sistem kami memantau aktivitas akun secara terus-menerus untuk mendeteksi pola login mencurigakan, akses dari lokasi tidak biasa, atau transaksi anomali.
• Akses Terbatas Internal: Hanya karyawan dengan kebutuhan kerja yang spesifik yang memiliki akses ke data member. Semua akses dicatat dan diaudit secara berkala.
• Pengujian Keamanan Rutin: Dontoto melakukan penetration testing dan audit keamanan secara rutin untuk memastikan tidak ada celah yang bisa dieksploitasi.

6 Cookie & Teknologi Pelacakan

Dontoto menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman bermu di platform. Cookie adalah file teks kecil yang disimpan di perangkatmu saat kamu mengunjungi website atau menggunakan aplikasi kami.

Jenis Cookie yang Kami Gunakan

• Cookie Esensial: Diperlukan agar platform berfungsi dengan benar — termasuk menjaga sesi login kamu tetap aktif dan mengingat preferensi tampilan. Cookie ini tidak bisa dinonaktifkan.
• Cookie Performa & Analitik: Membantu kami memahami bagaimana member menggunakan platform — halaman mana yang paling sering dikunjungi, fitur apa yang paling banyak digunakan, dan di mana pengguna sering mengalami hambatan. Data ini digunakan untuk terus menyempurnakan pengalaman bermu.
• Cookie Fungsional: Memungkinkan platform mengingat pilihan-pilihanmu, seperti bahasa tampilan dan pengaturan notifikasi, sehingga kamu tidak perlu mengaturnya ulang setiap kali masuk.
• Cookie Keamanan: Digunakan untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan dan melindungi akun kamu dari akses tidak sah.

Mengelola Cookie

Kamu dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Perlu diingat bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat memengaruhi fungsionalitas platform secara keseluruhan. Untuk cookie non-esensial, kamu bisa memilih untuk menerimanya atau tidak tanpa memengaruhi pengalaman utama bermu di Dontoto.

7 Retensi Data

Dontoto menyimpan data pribadi member hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang telah dijelaskan dalam kebijakan ini, atau selama diwajibkan oleh ketentuan hukum dan regulasi yang berlaku.

Periode Penyimpanan Umum

• Data Akun Aktif: Selama akun kamu masih aktif di platform Dontoto, data identitas dan profil akan kami simpan untuk keperluan operasional layanan.
• Data Transaksi Keuangan: Riwayat transaksi disimpan minimal 5 tahun sesuai kewajiban regulasi keuangan yang berlaku di Indonesia.
• Data KYC: Dokumen verifikasi identitas disimpan selama masa aktif akun dan 5 tahun setelah akun ditutup, sesuai kewajiban hukum anti-pencucian uang.
• Data Log Teknis: Log aktivitas dan data teknis disimpan selama 12 bulan untuk keperluan keamanan dan pemecahan masalah.
• Data Setelah Akun Ditutup: Setelah akun ditutup atas permintaan member, data yang tidak diwajibkan oleh hukum untuk disimpan akan dihapus dalam waktu 90 hari kerja.

8 Hak-Hak Kamu

Sebagai member Dontoto, kamu memiliki sejumlah hak atas data pribadi yang kami kelola. Kami berkomitmen untuk memfasilitasi pelaksanaan hak-hak ini dengan mudah dan cepat.

9 Data Anak di Bawah Umur

Platform Dontoto ditujukan secara eksklusif untuk pengguna berusia 18 tahun ke atas. Kami sangat serius dalam menegakkan batasan usia ini dan tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari siapa pun yang berusia di bawah 18 tahun.

Proses pendaftaran akun mencakup verifikasi usia berdasarkan tanggal lahir yang diinput serta konfirmasi lebih lanjut melalui dokumen identitas resmi pada tahap KYC. Jika kami menemukan bahwa sebuah akun dibuat oleh seseorang yang berusia di bawah 18 tahun, akun tersebut akan segera ditutup dan seluruh data terkait akan dihapus dari sistem kami sesuai prosedur yang berlaku.

10 Transfer Data Internasional

Dalam beberapa situasi, data pribadimu mungkin perlu diproses atau disimpan di server yang berlokasi di luar Indonesia. Ini bisa terjadi ketika kami menggunakan penyedia layanan infrastruktur cloud atau mitra teknologi internasional.

Dontoto memastikan bahwa setiap transfer data internasional dilakukan dengan perlindungan yang memadai, termasuk:

• Penggunaan perjanjian transfer data yang sesuai dengan standar perlindungan data internasional.
• Memastikan negara tujuan transfer memiliki tingkat perlindungan data yang setara atau lebih tinggi.
• Klausul kontrak standar yang mengikat pihak penerima data untuk mengelola informasi sesuai dengan standar privasi yang kami tetapkan.

Dengan menggunakan platform Dontoto, kamu menyetujui kemungkinan transfer data internasional ini, sepanjang dilakukan dengan safeguard yang sesuai sebagaimana dijelaskan di atas.

11 Perubahan Kebijakan Privasi

Dontoto berhak memperbarui atau merevisi Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik pengelolaan data kami, perubahan regulasi yang berlaku, atau peningkatan layanan platform.

Setiap perubahan yang bersifat material atau signifikan akan dikomunikasikan kepada member melalui:

• Notifikasi yang ditampilkan di dalam platform saat kamu login.
• Email pemberitahuan ke alamat yang terdaftar di akunmu.
• Pembaruan tanggal "Terakhir diperbarui" yang selalu dicantumkan di bagian atas halaman ini.

Melanjutkan penggunaan platform Dontoto setelah perubahan kebijakan berlaku efektif dianggap sebagai penerimaan terhadap ketentuan yang telah diperbarui. Jika kamu tidak menyetujui perubahan tersebut, kamu berhak menutup akunmu sesuai prosedur yang berlaku.

12 Hubungi Kami

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini maupun pengelolaan data pribadimu, tim Dontoto siap membantu. Ada beberapa cara untuk menghubungi kami:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu langsung di dalam platform Dontoto. Ini adalah cara tercepat untuk mendapatkan respons.
• Email: Kirimkan pertanyaanmu ke [email protected]. Kami berkomitmen merespons dalam waktu 1×24 jam di hari kerja.

Untuk permintaan formal terkait hak-hak privasi (akses, koreksi, penghapusan data), sertakan informasi berikut dalam pesan kamu agar proses verifikasi berjalan lebih cepat: nama lengkap terdaftar, alamat email akun, dan deskripsi singkat permintaanmu.